Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da loja Walenttyn Shopp estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de troca e devolução que visa garantir a sua tranquilidade ao realizar compras em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento da mercadoria, conforme estabelecido pela legislação brasileira.

Prazos

Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Após a solicitação, você receberá as instruções para o envio do produto de volta, que será realizado sem custos adicionais para você. Além disso, será fornecido um código de rastreamento para que você possa acompanhar o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução do item defeituoso, conforme as condições estabelecidas por lei.

Reembolsos

O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido. Caso todas as condições de devolução sejam atendidas, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, em até 10 dias úteis após a devolução do produto.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na nossa política de troca e devolução. Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições de Venda.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00